Рефлексия по итогам медиации между наследниками романа норвежской писательницы Вигдис Йорт “Наследство”
08.06.2022
Здравствуйте, дорогие читатели, с вами на связи медиаторы Красовская Ирина и Крючок Елена.
Для тех, кто читает нас впервые, поясним: медиатор – это независимый нейтральный посредник в переговорах конфликтующих между собой сторон.
Как правило в каждой нашей статье мы берем конфликт между литературными, кинематографическими или историческими героями и пытаемся провести для спорщиков медиацию.
Мы не ставим себе цель критического анализа произведений или оценки исторических событий.
Наша творческая фантазия направлена на создание возможного сценария разрешения спорной ситуации.
Мы моделируем переговоры героев для того, чтобы дать шанс их конфликту развернуться и вместо разрушения самих героев и их судеб найти точку роста.
Мы хотим рассказать и показать вам историю с хорошим концом, поэтому мы назвали свою рубрику в журнале:
Я бы их помирила
Медиатор Ирина Красовская
Какая-то ты сегодня задумчивая. Вот уже полчаса смотришь в окно.
Медиатор Елена Крючок
Смотрю и наслаждаюсь его голубизной, чистотой и подвижностью.
Медиатор Ирина Красовская
Подвижностью?
Медиатор Елена Крючок
Да, за полчаса передо мной и проплыл корабль, и пролетела фея, и растаяла целая вазочка воздушного мороженого. А вот сейчас, смотри, прямо на нас летит огромный дом. Ты тоже это видишь?
Медиатор Ирина Красовская
Я вижу облако, большое кучевое облако.
Медиатор Елена Крючок
А как так получается, что я вижу дом, а ты видишь облако?
Медиатор Ирина Красовская
Просто у тебя разыгралась фантазия. Сними свои метафорические очки и вероятнее всего ты тоже увидишь просто облако.
Медиатор Елена Крючок
А почему у всех людей разная картина мира? Вроде бы как смотрим на один и тот же предмет, одни и те же события, а видим каждый свое?
Медиатор Ирина Красовская
А я ещё один интересный вопрос знаю.
Медиатор Елена Крючок
Какой?
Медиатор Ирина Красовская
А что есть правда?
И требует ли правда доказательств?
Елена Крючок
И ты хочешь сейчас на все эти вопросы получить ответы? Тогда лучше продолжать смотреть за облаками и фантазировать.
Медиатор Ирина Красовская
То есть ты хочешь сказать, что это риторические вопросы?
Медиатор Елена Крючок
Я хочу сказать, что есть некий список "главных вопросов", отвечая на которые человек создаёт свою картину мира.
Медиатор Ирина Красовская
Что же влияет на то, какая картина мира будет человеком создана?
Медиатор Медиатор Елена Крючок
Тема, которую ты подняла, очень сложная. И вот так в один присест её не одолеть.
Формирование картины мира -это сложный многоуровневый процесс, включающий массу составляющих.
Если кратко, то три основных. Первая - это мировоззрение. Сюда можно отнести влияние религии, размышлений самого человека о сущности бытия, использование духовных практик.
Во-вторых, на представление человека о мире влияет его знания естественных наук, таких как математика и физика.
И третья составляющая связана с культурным происхождение человека, опытом поколений и социальным наследием.
Медиатор Ирина Красовская
Вспоминая недавно проведенную медиацию по наследственному спору, у меня возникает вопрос: как получается, что представления о мире четырёх детей, выросших в одной семье настолько разное?
Медиатор Елена Крючок
Специально для читателей я кратко расскажу суть спора:
Кейс по мотивам романа норвежской писательницы Вигдис Йорт “Наследство”
Полгода назад к медиаторам обратился господин Борд по спорному вопросу о разделе имущества после смерти отца. Помимо него наследниками отца являлись три его сестры: старшая Бергльот и младшие Астрид и Оса. В состав наследства входило учредительство в юридическом лице, две дачи и денежные средства, которые будут вручены от продажи родительской квартиры.
Борд считал, что наследство в части передачи во владение дач было распределено несправедливо. И хотя по завещанию каждый наследник получал равную долю, в натуре наследство было распределено по его мнению не равно. Его расстраивало, что семейные дачи на живописном озере отходят во владение только младшим сестрам, в обход старших детей.
Борду и его старшей сестре Бергльот полагалась только денежная компенсация по заниженной стоимости дач.
Борт обращался к адвокатам, которые уверяли его, что он прав и распределение имущества в натуре можно оспаривать. Однако младшие сестры приводили доводы других адвокатов, которые высказывали противоположную точку зрения.
В конце концов Борд инициировал процедуру медиации и пригласил всех наследников отца на переговоры. Присутствовали все четверо детей и их мать, вдова.
Изначально позиция Борда касалась только владения дач. Он хотел чтобы сохранилась совместная собственность, чтобы дети и внуки могли приезжать туда на лето и отдыхать. Ему было важно восстановить справедливость и равноправие всех наследников.
Позиция старшей сестры Бергльот была сначала отстраненная, она приехала только по его просьбе. Но потом она присоединилась к требованиям Борда и поддержала его.
Позиции младших сестер и матери были едины, они полностью соглашались с завещанием и считали, что дачи должны отойти к тем наследникам, которые тесно общались с родителями за последние двадцать лет.
Мать напомнила старшим детям, что уже долгие годы Борд и Бергльот не навещали родителей, не имели с ними почти никаких контактов, не интересовались их жизнью и здоровьем. Исключение составляли только семейные встречи на Рождество, раз в год. Но она, мать, считает это формальным отношением к родителям, и по ее мнению справедливо будет отдать дачи Астрид и Осе, которые всегда были рядом и ухаживали за ними.
Бергльот была очень расстроена этим заявлением, она сказала, что у нее была веская причина для избегания общения с родителями. Ее эмоции были столь сильны, что потребовалось несколько индивидуальных встреч с медиаторами, чтобы понять что ее так тревожит.
На общей сессии Бергльот заявила, что она не намерена больше себя ощущать жертвой и хочет справедливости и признания ее страданий. Она рассказала, что подвергалась сексуальному насилию со стороны отца в возрасте от пяти до семи лет, поэтому вся ее жизнь пошла под откос, она не смогла сохранить свой брак и самореализоваться.
Двадцать лет назад Бергльот все рассказала матери и сестрам, но ей никто не поверил, всю ее историю посчитали выдумкой. Отец, услышав эти обвинения, назвал ее психопаткой.
Поэтому она не смогла простить такого отношения к ее истории и отдалилась от семьи. И сейчас настал именно тот момент, когда она хочет, чтобы все признали ее правдивость, поддержали ее и осудили отца. И тогда она смогла бы ездить к матери и встречаться с сестрами, А сами дачи ей не нужны.
Такое заявление вызвало протест у сестер и матери, они возмущенно все отрицали.
Борд заявил о том, что он верит старшей сестре и считает, что и он и Бергльот заслуживают того, чтобы поняли их чувства и страдания. Борд сказал, что у него тоже есть личные обиды на отца, который в детстве игнорировал его, а иногда применял чрезмерно жёсткое наказание.
И что единственный способ восстановить семейные отношения - это признать трагедию со старшей сестрой и поделить наследство между всеми поровну. То есть отдать дачи во владение всем четверым.
В процессе переговоров стороны испытывали сильные эмоции и переживания. Через пять с половиной часов медиативной сессии стороны заявили о перерыве, но дату следующей сессии не назначили.
В конце переговоров медиатор подвел итоги первой встречи сторон: несмотря на зашкаливающие эмоции, стороны выслушали позиции друг друга, каждая из сторон выявила и озвучила свой интерес:
Старшая сестра Бергльот заявила, что для нее важно, чтобы семья признала ее детскую травму от сексуального насилия отца, результатом которой явилась ее не сложившаяся личная и социальная жизнь. Условием ее дальнейшего общения с матерью и сестрами Бергльот озвучила полную поддержку со стороны семьи и осуждение действий отца, признание ее права на гнев и отторжение семьи за предыдущие двадцать лет. И только после этого она сможет обсуждать раздел наследства.
Старший брат Борд озвучил, что для него крайне важно восстановление единства семьи, а совместное пользование дачами, по его мнению, дает такой шанс. Он заявил, что только равноправное распределение наследства может восстановить справедливость и способствовать объединению семьи.
Также он сказал, что все остальные члены семьи должны признать проблему Бергльот и всеми сила содействовать ее разрешению, оказывать полную психологическую поддержку сестре.
Мать категорически отказалась признать все обвинения в сторону умершего мужа и призвала младших сестер осудить Бергльот. Мать оценила позицию старшей дочери как неблагодарность и эгоизм. При этом она была готова договариваться о праве пользования дачами с учетом интересов младших дочерей. Она заявила, что хочет встретить свою старость с чистой совестью и в спокойствии, среди любящих людей.
Младшие дочери Астрид и Оса были единодушны во мнении, что у Бергльот есть психологическая травма, при этом умалчивая о природе этой травмы. Они заявили , что не готовы это обсуждать в медиации, но готовы общаться с Бергльот лично, без посторонних, чтобы не пострадала репутация семьи.
По вопросу о наследовании дач на озере Астрид и Оса заявили, что полностью будут полагаться на решение матери -”как она скажет, так и будет”. Все, на что они готовы-это пригласить эксперта для новой оценки дач, чтобы скорректировать сумму выплаты Бергльот и Борду.
На этом этапе стороны вышли из медиации и больше предложений о встрече от них не поступало.
По истечение законодательно установленного срока на проведение медиации медиаторы признали процедуру прекращенной.
Медиатор Ирина Красовская
Я хорошо помню свое состояние после этой медиации. Эмоциональное истощение и физическая усталость. Я, наверно, отсыпалась целый следующий день.
Медиатор Елена Крючок
Да, у меня было похожее состояние. Возможно произошло присоединение к сторонам? Может мы потеряли нейтральность?
Медиатор Ирина Красовская
Сейчас, когда эта медиация завершилась по истечение срока на её проведение, я бы хотела, чтобы мы провели анализ результатов.
Медиатор Елена Крючок
И какие вопросы ты хочешь обсудить?
Медиатор Ирина Красовская
Первый вопрос - почему стороны не вернулись в медиацию и не пришли к соглашению? На этот вопрос мы, конечно, сможем ответить только гипотетически, это будет скорее анализ работы медиаторов и личный взгляд о причинах выхода из медиации сторон.
Второй вопрос - причина эмоционального истощения медиаторов после сложной медиации.
Третий вопрос - способы и возможности восстановления медиатора после сложных переговоров сторон.
Медиатор Елена Крючок
Отличные вопросы. Вытекают один из другого. Начнем с первого.
Медиатор Ирина Красовская
Медиация была сложная. Я бы даже поставила 10 из 10 по сложности переговоров.
На первый взгляд кажется, что наследники делят имущество и деньги. Но на самом деле это не так.
Да, для кого-то наследство -это проявление благодарности престарелых родителей. Для другого - это инструмент воссоздания и трансформации семьи. Для третьих-это подушка безопасности, материальный фундамент, который можно передать дальше по наследству.
Медиатор Елена Крючок
Так почему же для каждого наследство имеет свою цену и свою ценность?
Медиатор Ирина Красовская
Каждый из наследников прожил свой опыт с родителями. Отношения с родителями, как ты заметила, у каждого сложились по-разному.
Например, Борд чувствовал себя отвергнутым. Он не получал от отца и матери любви, поддержки, похвалы и принятия. Вместо этого отец применял к нему телесные наказания. Он чувствует голод любви, теплоты и близости. Но в отличии от Бергльот, он верит в том, что эти чувства можно получить в семье.
Отвергнутой в детстве чувствовала себя и Оса. Она видела, что внимание матери было направлено на Бергльот. Бергльот ругали за 15-минутное опоздание и при этом не хвалили Осу за отличные оценки. Но Оса в отличии от Борда выбрала другую тактику. Она боролась за внимание родителей. И наследство - ее приз в этой борьбе.
Медиатор Елена Крючок
Для меня загадкой осталась Астрид. Что же для неё оставленное отцом наследство?
Медиатор Ирина Красовская
У Астрид присутствуют все признаки синдрома отличницы: зависимость от настроения и мнения родителей, стремление всем угодить, игнорируя свои и чужие проблемы, страх оказаться отвергнутой и осуждаемой.
Она и во взрослой жизни выбрала работающую стратегию из детства - я буду полностью соответствовать представлениям родителей о себе и они меня будут любить.
Чтобы оправдать их ожидания Астрид готова была принести в жертву даже отношения с сестрой. В отличие от Осы, Астрид смирилась и принимала своё состояние как должное.
В борьбе за наследство она не участвовала, но отлично осознавала, что удобна матери, поэтому является безусловной наследницей. Наследство для нее не приз и ни борьба, а результат умелых и осознанных манипуляций.
Медиатор Елена Крючок
Дети одних родителей, а какое разное отношение к жизненным ситуациям!
И все таки, почему они не смогли договориться?
Медиатор Ирина Красовская
Я могу это только предполагать. Но думаю из-за того, что у каждого из них было разное представление о том, что они получают в результате наследования. Банально не было зоны переговоров.
И потом, в большинстве случаев наследники делят не имущество.
Медиатор Елена Крючок
Хм, ты второй раз уже об этом говоришь. Так что же они делят?
Медиатор Ирина Красовская
Поведение наследника всегда проецируется на прошлое и настоящее поведение родителей по отношению к нему.
Со смертью одного из родителей происходит разрыв важных семейных связей и консервирование обид и несправедливости. Получается обида есть, несправедливость ощущается, а причинителя их, которому можно предъявить "вексель", уже нет. Поэтому возникает неудержимое желание захватить ресурсы, восполнить эмоциональные пустоты, а иногда наоборот отказаться от наследства как чего-то, что может навредить.
Таким образом, получается наследники пытаются уравновесить свои эмоции по отношению к умершему.
Медиатор Елена Крючок
Мой дед когда-то говорил, что отношения друг к другу познаются, когда наследники начинают делить Спадчину.
Самое интересное то, что даже если в завещании написано тебе дом, а тебе квартира, то все равно возникнет вопрос а почему мне тот или иной предмет. И обязательно появится недовольный, полагающий, что раздел наследства несправедлив.
В нашем случае это Борд. Именно он считал раздел имущества несправедливым, поэтому и предпринимал попытки различными способами повлиять на раздел имущества.
Медиатор Ирина Красовская
В том числе и инициировал медиацию.
Медиатор Елена Крючок
Однако другие члены семьи таковым волю завещания не считали. Хотя Бергльот в некотором роде стала на его сторону.
Медиатор Ирина Красовская
А вот кстати Бергльот, в чем же ее был интерес?
Медиатор Елена Крючок
Ее мотивация самая сложная из всей родни.
На медиации мы видели весь спектр эмоций, владеющих ею. От апатичного равнодушия до яростного противостояния.
В этой амплитуде психика Бергльот поминутно ищет стратегии защиты - отстранение, избегание или нападение и обвинение.
Поэтому внешне ее настроение часто меняется, но глубинная потребность остается неизменной - признание факта насилия, совершенного отцом, безоговорочное осуждение его действий и поддержка Бергльот всеми членами семьи. Только так она может почувствовать облегчение и ощутить себя в безопасности.
Но в медиации она так и не получила желаемого. Мать яростно отрицала факт насилия, так как в противном случае ей бы пришлось фактически признать себя соучастницей, хоть и невольной.
Сестры предпочитали делать вид -”может и было, но все в прошлом, пора об этом забыть”. Особенно была сильна обида на Астрид, которая могла повлиять на родителей, но не сделала этого.
Только один брат поддерживал обвинения Бергльот, но ей этого было недостаточно. Ей важно, чтобы каждый из них сказал: да, отец совершил преступление в отношении тебя и мы все его осуждаем, ты имеешь полное право на гнев, на борьбу, на обвинения.
Медиатор Ирина Красовская
Когда насилие остается безнаказанным, у жертвы остается два выбора - либо сдаться и замолчать, либо бороться и восстановить справедливость.
Если за преступлением не наступило наказание, то это преступление получает вторую жизнь, оно уже живет в самой жертве и разрушает ее изнутри.
Медиатор Елена Крючок
Да, в данном случае это насилие по отношению к Бергльот переросло в ее тяжелый и затяжной внутренний конфликт.
Медиатор Ирина Красовская
И это при том, что она работала над собой, в том числе со специалистами.
У каждого участника свой внутренний конфликт, который не разрешён и не может быть разрешен в медиации и не может быть разрешен путем раздела наследства в принципе. Каждый из них ответственен за свое внутренне состояние и за то, как этот их внутренний конфликт выходит за рамки.
Медиатор Елена Крючок
Хорошо, давай представим, что произошло чудо и все члены семьи признали правоту Бергльот. Это помогло бы решить их спор?
Медиатор Ирина Красовская
Это частично помогло бы Бергльот. Но такие раны как у Бергльот, нельзя исцелить ни добротой, ни заботой, ни лаской, ни любовью. Они так и останутся уродливыми шрамами, которые болезненно кровоточат и любое прикосновение к ее истории приводит к ретравматизации.
Однако, получение признания ее права на боль могло принести облегчение. Но имущественный спор, я думаю, все равно не был бы решён.
Астрид и Оса вряд ли бы отказались от полноправного владения дачами. Они полностью чувствовали свою правоту, поддержку матери и не было ни единого довода, который бы как-то пошатнул их позицию. Ведь вся забота о родителях была на них, пока Борд и Берльот «носились со своими обидами».
Медиатор Елена Крючок
По сути их семья давно развалилась.
Есть костяк в виде родителей, Астрид и Осы и два отщепенца - Борд и Бергльот. Им в принципе было хорошо без них. Да, возможно где-то внутри и просыпалась вина. Но она сразу же встречала свое оправдание - это их решение.
Эмоциональная связь нарушилась. Даже дети Бергльот, которые посещали дедушку и бабушку на Рождество, говорили о том, что если бы не знать, что есть ещё двое детей, то семья выглядит вполне счастливой.
Медиатор Ирина Красовская
Тогда зачем они пришли на медиацию, если считали, что все правильно?
Медиатор Елена Крючок
Как вариант, поскольку процедура конфиденциальная, они хотели бы сохранить свои секреты в тайне для окружения. Скандал, из-за того что Борд активно действовал, начинал выходить наружу и изменять представление о благополучной семье.
И возможно, Астрид, Оса и их мать думали замять спор на корню.
Медиатор Ирина Красовская
А это не является мотивацией для того, чтобы разрешить имущественный спор?
Медиатор Елена Крючок
Хм, ну их тактика выработана годами: "она все врет, она психопатка, если это так, почему она не пошла в полицию". Проблему Бергльот показывают как абсурдную. Эта тактика не давала осечки. Медиация - место, где можно ещё раз безопасно о ней напомнить и сказать : попробуй опровергнуть.
Медиатор Ирина Красовская
И где доказательство?!
Медиатор Елена Крючок
Да, это еще один "гениальный" шаг Астрид в сторону, которая и тут хочет быть для всех хорошей девочкой. Я мол готова признать, что было насилие, но дайте доказательства. А без доказательств это «неправильно и непорядочно»
Медиатор Ирина Красовская
А какие в этом случае могут быть доказательства, когда все это случилось с пяти до семи лет отроду Берглиот? И как она могла в этом возрасте обратиться в полицию?
Медиатор Елена Крючок
На эти вопросы у меня нет ответов.
Медиатор Ирина Красовская
И до какой степени жестокости люди могут опуститься?
Во-первых отец. Понимал ли он когда совершал действия сексуального характера со своей дочерью, что причиняет ранение ей на всю жизнь?
Медиатор Елена Крючок
Мне кажется ты отклонилась от разбора кейса, пошла уже искать справедливость и пытаться защитить Бергльот.
Но я тебе напомню ее слова, которые прозвучали в одной из встреч и врезались мне в память.
Ее "отец любил мать в том смысле, что когда он сомневался в ее взаимной любви, то приходил в бешенство, а еще приходил в бешенство, когда не замечал со стороны матери знаков внимания, когда мать отказывала ему – в постели, например, и не только. Отец любил мать в том смысле, что он начинал ненавидеть ее и всех остальных женщин, когда чувствовал себя отвергнутым. В отношениях с матерью отец был настолько уязвим, что, ощущая себя брошенным, выходил из себя от гнева и ненависти, отец любил мать так сильно и бездумно, что готов был сожрать ее, он хотел контролировать каждый шаг ее, и нередко это ему удавалось, однако до ее чувств он добраться не мог, и хуже кошмара для него не существовало. Будучи не в силах полностью управлять матерью, отец мучился и ненавидел ее за это, как ненавидел свою собственную равнодушную мать, до чувств которой так и не смог достучаться, которая отталкивала его, – так он сам неоднократно повторял: «Которая в детстве казалась мне равнодушной».
Отец Бергльот сам был теплицей своего внутреннего конфликта. Он его не пытался решить с помощью специалиста, например психотерапевта, а взращивал и подкармливал за счёт своих близких.
Но давай не будем углубляться в его внутренний мир, тем более, что его на медиации не было.
А когда я размышляю по поводу "до какого предела жестокости могут дойти люди", я вспоминаю знаменитый перформанс Марины Абрамович.
Медиатор Ирина Красовская
"Ритм 0"?
Медиатор Елена Крючок
Да. Ты помнишь в чем он заключался?
На столе лежали семьдесят два предмета, среди которых были в том числе перо, пистолет, плетка, роза, вода и одеяло, а на висевшем на стене экране показывали сам шестичасовой перформанс. Во время своего представления Марина Абрамович стояла перед столом, а зрители могли делать с ней, что захотят, используя разложенные предметы. Она хотела посмотреть, на что способны люди. "Сначала зрители мялись и смущались, ждали, когда она сама начнет, но она не начинала. Потом кто-то робко выступил вперед, следом еще один, а за ним и третий. Кто-то подошел совсем вплотную, следующий дотронулся до нее, и спустя некоторое время они обступили ее, рвали ей блузку, разорвали в клочки, дразнили друг друга, распалялись от чужой смелости, пытались превзойти других в дерзости, в их действиях ощущалась угроза, и кто-то сорвал с Марины порванную блузку и ударил женщину, словно их дразнило ее пассивное и поэтому, возможно, особенно ощутимое присутствие. В ее руку вложили пистолет, а дуло навели на голову. Кажется, ей даже скомандовали: «Стреляй!» Или нет? Когда перформанс закончился, пробили часы, женщина наконец сделала шаг в сторону публики, и те отшатнулись, полные ужаса и отвращения. «They could not stand my person because of what they had done to me»
Медиатор Ирина Красовская
Она была им невыносима из-за того, что они с ней сделали.
Медиатор Елена Крючок
Бергльот тоже была невыносима своим родителям из-за того, что они с ней сделали.
Отец вступал с ней в половой контакт, а мать прикрывала это преступление.
Мать даже хотела воспользоваться этой ситуацией в своих интересах, когда у нее появился любовник и она искала причины для разрыва с мужем!
Медиатор Ирина Красовская
Да, невыносимо тяжёлая ситуация в красивой обёртке и эмоционально сложная медиация...
Медиатор Елена Крючок
Итак, давай подведем итоги нашего анализа по первому вопросу - что помешало сторонам договориться и заключить медиативное соглашение?
Медиатор Ирина Красовская
Во первых, наличие у каждой из сторон глубокого внутреннего конфликта, возникшего на фоне отношений “дети-родители”. Это мы с тобой проговорили достаточно детально.
У Бергльот - желание отторгнуть семью борется с желанием получить ее одобрение и признание.
У Борда -желание добиться справедливости борется со стремлением к объединению семьи.
У матери - желание жить в спокойствии, среди любящих детей борется со стремлением к сохранению лица и репутации без признания себя сопричастной к истории с Бергльот.
Астрид хочет быть сразу для всех хорошей девочкой и её позиция сама по себе противоречива. Тут как говорят в таком случае "или крестик сними или трусы надень".
Оса мне видится неким воином, у которого нет полутонов: или белое или чёрное. При таком отношении сложно искать компромиссы. Она хочет влиять на решения семьи, но при этом постоянно отворачивается от желаний своих родных.
Все эти внутренние конфликты не позволяют им найти общие интересы в решении наследного спора.
Во-вторых, очевидное отсутствие зоны переговоров у сторон. Семья разделилась на две группы по интересам: Борд и Бергльот, которые высказались за равномерное распределение наследства между всеми наследниками и мать с младшими дочерями, которые отстаивают “свою справедливость” в разделении наследства - кто более заслужил.
Каждая из сторон хочет того, что отрицает другая сторона.
Зона переговоров (возможного соглашения)- это пространство между “красными” линиями двух этих групп, за которые им уже не представляется возможным заступить. То есть, если интересы никак не пересекаются, то соглашение невозможно.
Зона переговоров складывается из двух составляющих - зоны возможных компромиссов и зоны возможного доверия. От глубины доверия сторон зависят будущие компромиссы, на которые могут пойти стороны для разрешения конфликта. В случае отсутствия доверия между сторонами, они не смогут найти приемлемые компромиссы и переговоры превращаются в противостояние, блокирующее любое решение.
Доверие у наших героев как раз отсутствует, потому что они обвиняют друг друга во лжи и лицемерии, в нежелании признать факты и чувства другого человека. Это отторжение накапливалось годами и в медиации стороны не способны его разрушить. Это более глубокая и длительная работа у другого специалиста, например у психотерапевта.
Медиатор Елена Крючок
То есть ты считаешь, что прежде чем работать над внешним конфликтом и укреплять доверие, сторонам нужно проработать свои внутренние конфликты в психотерапии?
Медиатор Ирина Красовская
Для них это было бы большим подспорьем в разрешении данного конфликта на медиации. Потому что под поверхностными позициями по разделу имущества, лежат болезненные процессы взаимных коммуникаций из прошлого.
Медиатор Елена Крючок
Ну хорошо, есть внутренние конфликты, но осознают ли стороны что они у них есть? Я что-то глубоко сомневаюсь, что все члены семьи не вернулись в медиацию, потому что вдруг поняли, что надо изменить себя и разрешить свои внутренние конфликты.
Медиатор Ирина Красовская
Конечно этого не произошло. Скорее внутренний конфликт вспыхнул с новой силой, что и явилось своеобразным препятствием.
Медиатор Елена Крючок
И как это могло проявиться?
Медиатор Ирина Красовская
Все о чем мы с тобой рассуждаем-это наши предположения. В действительности могут быть разные варианты.
Например, у участников может как-то реагировать тело: не хочется идти на контакт с человеком до такой степени, что начинается тошнота, надо идти на встречу (в медиацию),а ноги становятся ватными.
И соответственно человек для того, чтобы не испытывать дискомфорт оттягивает, игнорирует, то есть любыми способами не идёт на контакт или не решает вопрос. В итоге все превращается в вялотекущее состояние.
Может наступить ощущение пустоты и апатии: я в тупике, выхода нет и дальше двигаться нет ресурсов и мотивации.
А может наоборот включиться агрессия: раз вы меня не хотите понять, тогда я тоже не пойду вам навстречу, хочу всех наказать, поэтому мирные переговоры не возможны. Далее следует обращение к адвокатам для подготовки документов в суд.
Медиатор Елена Крючок
А нет ли нашей с тобой ошибки в проведении медиации для этих сторон? Стороны время следующей встречи не согласовали, а мы как будто получается спустили все на тормоза?
Медиатор Ирина Красовская
Исходя из нашего анализа процесса я прихожу к выводу, что мы с тобой четко придерживались принципов и структуры медиации, присоединения к сторонам не произошло, стороны принимали все решения без давления и добровольно, эмоции сторон были отработаны и услышаны всеми сторонами. Так что наши задачи мы выполнили без ошибок.
Но если у сторон нет возможности решить общий конфликт без разрешения личных внутренних конфликтов, то признание ими этого факта может быть отправной точкой для изменения ситуации.
Вряд ли их стоило подталкивать к следующей встрече, если они сами решили, что не готовы договариваться. Друг друга они услышали, поняли желания и потребности. Теперь для героев настало время для размышлений, готовы ли они выстраивать мосты доверия и находить компромиссы.
Не удивлюсь, если они вернуться в медиацию через некоторое время.
Медиатор Елена Крючок
Мы так подробно с тобой обсудили эту медиацию, что я чувствую себя снова внутри этих переговоров. Но сейчас у меня нет выгорания, наоборот, прилив сил. Что это? Неужели так воздействуют сами люди, а не происходящие на медиации действия?
Медиатор Ирина Красовская
Мы находимся сейчас вне зоны действия их эмоций. Просто раскладываем все по полочкам.
Это рациональный процесс, который позволяет сохранить ощущение контроля и безопасности. Поэтому нет никаких энергозатрат на сохранение нейтральности, на поддержание равенства сторон, на работу с эмоциями и передачу информации.
Медиатор Елена Крючок
Да, согласна. Выгорание происходит от того, что энергии отдается больше, чем накапливается.
Медиатор Ирина Красовская
Я вижу несколько причин нашей усталости после этой медиации.
Во-первых, большое количество участников, в данном случае пять сторон и два медиатора.
На переговорах мы применили большое количество различных медитативных техник - активное слушание, раппорт, перефразирование, резюмирование, рефрейминг, воронка вопросов, техники принятия решения (мозговой штурм, адвокат дьявола, работа с альтернативами).
Все это требует предельной концентрации и фокусировки медиатора на каждой из сторон в отдельности.
В медиации стороны могут свободно проявлять свои эмоции, они ограничены только правилами . Работая с негативной эмоцией человека, медиатор пропускает ее через себя, трансформирует и озвучивает в нейтральной форме. Это позволяет снизить накал страстей без потери информации.
При этом медиатор постоянно контролирует свое состояние нейтральности и безоценочности.
При большом количестве сторон, находящихся в сильном эмоциональном волнении, энергозатраты медиатора могут превысить его внутренние ресурсы и наступает истощение. Как и произошло у нас.
Во-вторых, мы с тобой не прислушались к международным рекомендациям по времени проведения медиативной сессии. Наиболее оптимальное - не более трех часов.
Далее устают все - и стороны и медиаторы, эффективность процесса сводится к нулю, зачастую просто хочется все быстренько закончить, не убедившись в реалистичности решения, принятого сторонами.
На эту сессию мы затратили не менее пяти с половиной часов, пойдя на поводу у сторон, которые заявили, что хотят все завершить сегодня.
Медиатор Елена Крючок
Таким образом, стоит взять на вооружение этот момент. И дальше - не более трех часов в медиации не смотря ни на какие уговоры.
Важно, чтобы у сторон был активный, полный сил медиатор, а не сдувшийся шарик. В противном случае может пойти что-то не так.
Медиатор Ирина Красовская
А как ты, кстати, восстанавливаешься после вот такого истощения?
Медиатор Елена Крючок
Если мне надо быстро восстановиться, я применяю дыхательные техники из йоги. Например, глубоко вдыхаю в течение 20 секунд, потом задерживаю дыхание на 20 секунд, потом выдох в течение 20 секунд. Это упражнение позволяет за три минуты снять напряжение в теле и мыслях.
Отлично помогает переключение умственной деятельности на физическую – например, пробежка или легкая тренировка в спортзале, или занятия йогой.
Одно из лучших способов для восстановления внутреннего равновесия и прилива сил - медитация, приятная музыка, расслабление и спокойствие.
Медиатор Ирина Красовская
Для меня хороший способ - прогулка на природе, по парку. Я слушаю шум деревьев, пение птиц. Далекий гул города растворяется в спокойной и умиротворенной обстановке, и вместе с ним уходит напряжение и усталость.
Медиатор Елена Крючок
Я иногда просто ничего не делаю и не думаю. Это как своеобразная перезарядка.
Ложусь на диван, беру травный чай, вкусное печенье и смотрю какой-нибудь легкий и приятный фильм.
Медиатор Ирина Красовская
Любой способ, который позволят снять напряжение после сложной медиации индивидуален, просто нужно подобрать рабочий и эффективный.
Медиатор Елена Крючок
Ну и конечно стараться минимизировать напряжение медиатора на самой медиации.
Главное не забывать, что относясь к сторонам без оценок, суждений и сравнений, без навязывания своей точки зрения, советов, консультаций, медиатор сохраняет свои силы и энергию как в текущем процессе, так и после медиации.
Медиатор Ирина Красовская
Один из способов сохранения энергии на медиации - не брать ответственность на себя за результаты переговоров сторон, договорились или нет. Вполне возможно и не хотели договориться, просто пришли высказать все друг другу.
Медиатор Елена Крючок
Я всегда держу в голове, что моя ответственность - это соблюдение принципов и технологии медиации. А результат, заключение медиативного соглашения или нет, это ответственность сторон.
Медиатор Ирина Красовская
Хорошо, что у нас с тобой такой гармоничный и слаженный дуэт. Можем не только поддержать друг друга на медиации, но и поделиться техниками восстановления.
Медиатор Елена Крючок
Работа в паре - это работа в команде. На двоих победы, на двоих и неудачи. Поэтому важно доверять друг другу и вот так вот честно разбирать кейсы, чтобы в дальнейшем не допустить ошибок.
Медиатор Ирина Красовская
А что делать медиаторам, которые не работают в паре?
Медиатор Елена Крючок
Отсутствие ко-медиатора не повод для того, чтобы самостоятельно не разбирать свои кейсы. Для того, чтобы расти в профессии надо анализировать качество своей работы.
Медиатор Ирина Красовская
Но ведь не всегда можно объективно посмотреть на собственную работу. Иногда так хочется не заметить ошибку или оправдаться.
Медиатор Елена Крючок
Прежде всего надо понять, что анализ - это необходимый инструмент. Если не получается объективно рассмотреть кейс, есть возможность обратиться к супервизору.
Может быть два варианта работы с супервизором:
Разбор отдельного кейса или запросов медиатора в виде коуч-сессии.
Участие супервизора в качестве поддерживающего ко-медиатора на медиации со сторонами.
Медиатор Ирина Красовская
Если есть желание расти, значит найдутся для этого все инструменты.
Эта медиация была эмоционально сложной, но мы сделали значительный шаг в своём развитии благодаря тому, что не пугаемся трудностей.
Медиатор Елена Крючок
Интересно, какую историю нам подкинет судьба в следующий раз?
До новых встреч на медиации!
Медиаторы Красовская Ирина и Крючок Елена
